Política de Privacidade

Esta política explica como a Jurex trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dois tipos de dados na plataforma

É importante distinguir dois grupos de dados que passam pela Jurex:

• Dados da sua conta — nome, e-mail, telefone e informações de uso que você fornece para criar e manter sua conta na Jurex.
• Dados que você cadastra sobre seus clientes — nome, telefone, documento, endereço, valores de empréstimo e histórico de pagamentos que você insere na plataforma para gerenciar sua própria operação.

Para os dados da sua conta, a Jurex atua como controladora: decide como e para que esses dados são usados. Para os dados que você cadastra sobre seus clientes, a Jurex atua apenas como operadora — processamos esses dados seguindo suas instruções, mas quem decide o que cadastrar e como usar essas informações é você. Nesse caso, você é o controlador dos dados dos seus clientes perante a LGPD, com todas as responsabilidades que isso implica (por exemplo, obter o consentimento ou base legal adequada para tratar os dados deles).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone.
• Dados inseridos por você sobre seus clientes e contratos: nome, contato, documento, valores, juros, parcelas e status de pagamento.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e informações de uso, para segurança e melhoria do serviço.

3. Para que usamos os dados

• Viabilizar o funcionamento da plataforma (login, cálculo de parcelas, dashboard, notificações).
• Gerar mensagens de cobrança e recibos a pedido do usuário.
• Enviar comunicações sobre a conta, o serviço e atualizações importantes.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos ajudam a operar a Jurex (hospedagem em nuvem, envio de e-mails, processamento de pagamentos), que têm acesso limitado ao necessário para prestar esses serviços. Mensagens de cobrança geradas pela Jurex só são enviadas quando você mesmo opta por enviá-las, por exemplo pelo WhatsApp.

5. Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados de cadastro, além de revogar consentimentos dados anteriormente. Solicitações podem ser feitas pelo e-mail de contato informado abaixo.

6. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período adicional necessário para cumprir obrigações legais ou resolver eventuais disputas. Ao encerrar sua conta, você pode solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos de guarda exigidos por lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando aplicável, cookies de análise para entender como a plataforma é usada e melhorá-la.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da Jurex.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail jurexsuporte.app@gmail.com. Para saber mais sobre como protegemos esses dados, veja também nossa página de Segurança de Dados.