Segurança de Dados

A segurança das informações armazenadas no Jurex é levada a sério. Esta página descreve, em linhas gerais, as medidas técnicas e organizacionais adotadas para proteger os dados de contas, clientes e contratos registrados na plataforma.

1. Criptografia

Toda comunicação entre o navegador ou aplicativo do usuário e os servidores do Jurex é feita por conexão criptografada (HTTPS/TLS). Os dados armazenados também são protegidos com criptografia em repouso nos provedores de infraestrutura utilizados.

2. Infraestrutura e backups

O Jurex opera em provedores de nuvem reconhecidos no mercado, com redundância de infraestrutura e rotinas de backup automático, reduzindo o risco de perda de dados por falhas técnicas.

3. Controle de acesso

• Cada usuário acessa apenas os dados vinculados à própria conta;
• Senhas são armazenadas de forma protegida (hash), nunca em texto legível;
• Acesso interno da equipe Jurex aos sistemas é restrito e monitorado, seguindo o princípio do menor privilégio necessário.

4. Monitoramento e prevenção

Adotamos práticas de monitoramento para identificar atividades suspeitas e prevenir acessos não autorizados, incluindo atualizações periódicas de segurança na plataforma.

5. Resposta a incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, o Jurex adotará as medidas cabíveis para conter o incidente e realizará as comunicações exigidas pela LGPD e demais normas aplicáveis, incluindo, quando necessário, aviso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados.

6. Responsabilidades do usuário

A segurança da conta também depende de boas práticas por parte do usuário:

• Utilizar uma senha forte e não compartilhá-la com terceiros;
• Encerrar a sessão em dispositivos compartilhados ou públicos;
• Manter o e-mail de cadastro seguro e atualizado;
• Comunicar imediatamente ao Jurex qualquer suspeita de acesso não autorizado à sua conta.

7. Limitações

Nenhum sistema é absolutamente livre de falhas ou imune a incidentes de segurança. O Jurex adota medidas alinhadas às boas práticas de mercado e às exigências legais, mas não garante proteção absoluta contra ataques, falhas de terceiros ou eventos fora de seu controle razoável.

8. Contato

Para relatar uma vulnerabilidade ou incidente de segurança, entre em contato pelo e-mail jurexsuporte.app@gmail.com.